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Séjour dans le monde du Marketing Digital avec Adobe

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Les 15 et 16 mai derniers, j’ai eu l’honneur d’être invité à l’Adobe Digital Marketing Summit de Londres en tant que « journaliste-blogueur ». Pendant deux jours, le grand passionné de Web Analytics que je suis en a pris plein les yeux. Voici donc un résumé du meilleur de ce que j’ai pu découvrir lors de cet événement digital. Allez hop, on prend le taxi Adobe et c’est parti !

Le taxi Adobe est prêt !

Le programme des deux jours

Lorsque j’ai découvert le planning qui m’attendait, j’ai tout de suite réalisé que je n’aurai pas le temps de m’ennuyer. L’organisation était parfaitement orchestrée. Les deux jours furent rythmés par une succession de conférences et de rencontres passionnantes :

  • Keynotes matin et après-midi dans une salle de 1700 personnes.
  • One-to-one  avec des hauts dirigeants d’Adobe.
  • Conférences sur l’analytics, le search et l’expérience utilisateur.
  • Networking autour de cocktails et d’une fête impressionnante.

Le top est d’avoir pu faire ce voyage avec d’autre blogueurs ! J’ai eu le plaisir de partager ce moment avec Carole Da Silva, Nicolas Malo, Laurent Evain, Edouard Austin et Fred Cavazza. L’ambiance était au rendez-vous ! Pour donner un peu le ton du séjour, voici une photo de groupe :

La photo de groupe !

Lorsque je suis rentré pour la première fois dans le salon, ce qui m’a vraiment impressionné c’est la déco : ambiance nuit étoilée avec lumières et écrans géants de tous les côtés. Le meilleur exemple reste la salle des keynotes (Carole et Edouard nous dévoilent leurs plus beaux sourires) :

Arrivée dans la salle des keynotes

Les Keynotes

Deux fois par jour, les 1700 participants se réunissent dans cette grande salle pour assister à de véritables « shows à l’américaine ». Des invités de marques ont fait le déplacement. Ce sont les temps forts de ce Digital Marketing Summit.

Le Digital Self est à l’honneur

C’est Brad Rencher (Senior Vice President et General Manager chez Adobe) qui ouvre le bal. Il nous explique que le fil rouge cette année est le « Digital Self ». Chacun de nous envoie des signaux digitaux tout au long de la journée.  C’est le rôle des marketeurs de les exploiter pour proposer des contenus personnalisés en temps réel.

Keynote 1

Découverte des produits Adobe

Je suis venu avant tout à ce salon pour découvrir les produits Adobe. Cela fait maintenant 2 ans que je travaille dans la web analyse, je connais bien Google Analytics et AT Internet mais je n’avais jamais eu l’occasion de faire connaissance avec le fameux « Site Catalyst ».

J’ai découvert que ce dernier n’est qu’une « brique » de l’Adobe Digital Marketing Suite :

Adobe Digital Marketing Suite Products

Il existe des ponts entre chaque solution. J’ai particulièrement été bluffé par les démos de CQ 5.5 et Discovery 3.

Adobe CQ est un CMS évolué qui répond parfaitement au concept du « Digital Self ». De simples « drag and drop » permettent de mettre à jour le site en direct. La force de l’outil est de pouvoir personnaliser le contenu en fonction de segments. Dans le screen ci-dessous, on choisit d’afficher une bannière précise pour les hommes venant du Royaume-Uni qui aiment les sports d’extérieurs :

Demo de CQ 5.5

Discover 3 est un outil de segmentation avancé. Il exploite les données Analytics et CRM pour isoler des comportements particuliers et les représenter graphiquement. C’est impressionnant de pouvoir visualiser le parcours client sous forme de graphiques 3D :

Adobe Discover 3

Un peu de fun pour « déconnecter » !

Certains conférenciers nous ont permis de mettre sur pause notre « Digital Self » pendant quelques minutes.

C’est notamment le cas de Arianna Huffington (directrice du Huffington Post) qui nous a rappelé l’importance de bien dormir. Selon elle, il ne faut plus dormir avec son Smartphone près du lit. Il vaut mieux l’éteindre et le cacher loin de la chambre. Si jamais il vous sert d’alarme le matin, vous feriez ferait mieux d’acheter un bon vieux  « gros réveil » !

Arianna Huffington

Autre grand moment, Nils Müller (futurologist & CEO de TrendOne) nous a  fait voyager dans le temps pour nous faire découvrir le futur du web sur un ton très « décalé ». Le voici par exemple une masse à la main, prêt à exploser un pauvre téléviseur cathodique !

Nils Müller

Les Conférences

Après les keynotes, nous avions le choix entre de multiples conférences. La qualité était au rendez-vous mais beaucoup tombaient en même temps donc il a fallu prioriser et choisir !

Test&Target et Search&Promote

Les premières conférences m’ont permis de découvrir d’autres outils de la suite Adobe :

Une petite note sur Search&Promote car j’ai bien aimé l’idée d’avoir un outil unique qui contrôle le ranking de ses mots clés SEO et Adwords.

Cela permet de tester les effets de la cannibalisation sur son site. Par exemple, imaginons que sur les 2 leviers je sois bien positionné sur un mot clé. Si je stoppe ma campagne Adwords, est-ce que j’aurais autant de trafic qu’avant ?

Pendant la conférence, on a pu écouter le témoignage de Chevrolet Europe. Ils ont eu de bons résultats en privilégiant sur Adwords les mots clés avec un faible positionnement SEO. Bien entendu, ce cas n’est pas à prendre comme une généralité, il faut tester ce que ça donne sur son site !

Entretiens « one-to-one » avec Adobe

Les entretiens « one-to-one » étaient aussi des temps forts pour nous blogueurs. Entre deux conférences, nous avions des entretiens avec des responsables d’Adobe où nous pouvions poser toutes nos questions pendant 30 minutes. Voici par exemple, l’entretien  avec Aseem Chandra (VP Adobe) :

One-to-one avec Aseem Chandra

Loi sur les cookies et Kungfu Analytics

J’ai beaucoup apprécié ces deux conférences car c’était du concret. La première sur les cookies donnait des recommandations pour être conforme à la nouvelle législation. La seconde, proposait des astuces pour passer du reporting à l’optimisation.

Mon ami Carole a fait un excellent compte rendu de ces deux présentations alors si vous souhaitez en savoir plus, je vous invite à lire le debrief sur AnalyticsandCo !

Place à la StreetLife Party !

Pour conclure, deux mots sur la StreetLife Party. Le soir de la 1ère journée, Adobe nous a organisé une fête impressionnante. En un rien de temps, la grande salle des keynotes s’est transformée avec des animations de tous les côtés et les groupes se sont enchaînés :

StreetlifeParty

Voilà pour ce résumé de mon séjour dans le monde du Marketing Digital avec Adobe. Moi qui ne connaissais pas vraiment les solutions Adobe, je peux dire que je ne pouvais pas rêver mieux comme découverte : démos des outils, témoignages, présentations impressionnantes du fun et beaucoup de rencontres !

Si vous voulez  en savoir plus sur ce Summit, je vous invite à aller voir du côté de mes amis blogueurs :

Carole Da Silva :

Nicolas Malo :

Laurent Evain :

Edouard Austin :

Fred Cavazza :

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